Company Culture
Blueseas Design Talk#28
วงพูดคุยสบายๆ ที่ชวนทุกคนมาเปิดมุมมองเรื่อง “Cognitive Design”
หรือการออกแบบที่เข้าใจการทำงานของสมองผู้ใช้ให้มากขึ้น
หรือการออกแบบที่เข้าใจการทำงานของสมองผู้ใช้ให้มากขึ้น
Writer & Photographer: Nawa.P
Welcome Year of the Horse 🐎✨ต้อนรับปีม้าด้วยกิจกรรมดีๆ จากทีม UX/UI Design กับ Design Talk ครั้งที่ 28 เริ่มต้นปีด้วยสมองใส ๆ 🧠💫 Design Talk #28 ชวนคุยเรื่อง Cognitive Design แบบไม่ทำร้ายสมองกัน “ออกแบบอย่างไร ไม่ให้สมองผู้ใช้ระเบิดก่อนปี 2026”
เพราะในยุคที่ทุกแอปแข่งกันแย่งความสนใจ ถ้า UX ซับซ้อนเกินไป…ผู้ใช้ก็พร้อมกดปิดทันที 😅 ครั้งนี้ทีม UX/UI เลยหยิบหัวข้อสนุก ๆ อย่าง “ออกแบบอย่างไร ไม่ให้สมองผู้ใช้ระเบิดก่อนปี 2026”
มาคุยกันแบบเข้าใจง่าย พร้อมเทคนิคที่เอาไปใช้ได้จริงทันที
🔹 The “RAM” Analogy – สมองเรามีหน่วยความจำ "จำกัด"
เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบสมองของคนเราเหมือน RAM ของคอมพิวเตอร์
ที่มีพื้นที่จำกัด และไม่สามารถเปิดหลายโปรแกรมหนัก ๆ พร้อมกันได้ตลอดเวลา
ทีม UX/UI ชวนทุกคนเล่นเกมทดสอบ Working Memory เพื่อให้เห็นกันชัด ๆ ว่า “ข้อมูลแค่นิดเดียว ถ้าเยอะเกินไป สมองเราก็เริ่มช้า เริ่มเบลอได้เหมือนกัน” 😵💫 บทเรียนแรกของวันคือ ออกแบบให้ผู้ใช้ “ไม่ต้องจำเยอะ” คือของขวัญที่ดีที่สุดสำหรับ UX
หนึ่งในเทคนิคสำคัญที่ถูกพูดถึงคือ Chunking หรือการ “แบ่งข้อมูลเป็นก้อนเล็ก ๆ” เช่น แยกขั้นตอน แยกหมวดหมู่ หรือจัดกลุ่มข้อมูลให้เป็นระเบียบ เพื่อช่วยให้สมองประมวลผลง่ายขึ้นและไม่ล้าเกินไปตั้งแต่หน้าจอแรก
🔹 Why Cognitive Load is Important – ตัวเลือกเยอะ ไม่ได้แปลว่าดีเสมอไป
หลายคนอาจคิดว่า “ให้ตัวเลือกเยอะ ๆ ผู้ใช้ต้องชอบแน่นอน” แต่ตามกฎ Hick’s Law ยิ่งมีตัวเลือกเยอะ ผู้ใช้ยิ่งใช้เวลาตัดสินใจนานขึ้น และบางครั้ง…นานจน “ไม่เลือกอะไรเลย” 😅 ทีม UX/UI เลยแชร์เทคนิคสำคัญอย่าง Progressive Disclosure หรือการค่อย ๆ เปิดเผยข้อมูลทีละขั้น แสดงเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในตอนนั้น แทนที่จะโชว์ทุกอย่างพร้อมกันตั้งแต่แรก
อีกเทคนิคที่ขาดไม่ได้คือ Visual Hierarchy การจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลด้วยขนาดตัวอักษร สี ระยะห่าง และตำแหน่ง เพื่อบอกผู้ใช้แบบไม่ต้องพูดว่า “ตรงนี้สำคัญนะ ควรดูตรงนี้ก่อน” 👀
Key takeaway ของช่วงนี้คือ UX ที่ดี ไม่ใช่การใส่ทุกอย่างที่มีแต่คือการเลือกให้ผู้ใช้แล้วว่า “อะไรควรเห็นก่อน อะไรควรรู้ทีหลัง”
🔹 Types of Cognitive Load – ภาระสมองมีมากกว่าที่คิด
อีกหัวข้อที่หลายคนสนใจคือเรื่องประเภทของ Cognitive Load สมองมนุษย์สามารถรับข้อมูลพร้อมกันได้ประมาณ 4 – 7 อย่าง เท่านั้น ถ้ามากกว่านั้นการประมวลผลจะเริ่มช้าลง เกิดความเครียด สับสนและเรียนรู้ได้ยาก
ในช่วงนี้ ทีมยังพูดถึงอีกหนึ่งแนวคิดสำคัญคือ Mental Models
หรือ “แบบจำลองในหัวของผู้ใช้” ที่เกิดจากประสบการณ์เดิม เช่น
ปุ่มต้องกดได้ เมนูต้องอยู่ด้านบน ไอคอนแว่นขยายคือค้นหา 🔍
การออกแบบที่ดีคือการ “ไปในทางเดียวกับที่ผู้ใช้คุ้นเคย”
ไม่ฝืนความเข้าใจเดิมของเขา เพราะยิ่งฝืน…สมองยิ่งทำงานหนักขึ้นโดยไม่จำเป็น
Design Talk ครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเล่าทฤษฎี
แต่เป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนไอเดีย เคสจริง และประสบการณ์จากการทำงานจริงของทีม UX/UI
เพราะเราเชื่อว่า
UX ที่ดี เริ่มจากความเข้าใจสมองมนุษย์
และจบลงที่ประสบการณ์ที่ใช้ง่าย เป็นธรรมชาติ และทำให้ผู้ใช้ยิ้มได้ตั้งแต่คลิกแรก 😊
แล้วพบกันใหม่ใน Design Talk ครั้งถัดไป ยังมีเรื่องสนุก ๆ เกี่ยวกับ Design และ Technology รอมาแชร์กันอีกแน่นอน 🚀 บรัยยยยยยส์
Writer & Photographer:
admin
กิน นอน ทำงาน ไถโทรศัพท์และเติมเกย์
ชอบพื้นที่ที่มีแสงธรรมชาติ เพลงเบาๆ และบทสนทนาที่ไม่ได้รีบจบ
top
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
BlueSuite
Solutions
Adaptive E-Office & Digital Workflow
Customer Satisfaction
Logistics Log-Freight
BlueOCR : OCR Automation
เสริมพลังประสิทธิภาพด้วยตัวช่วยอัจฉริยะ ในการสกัดข้อมูลจากเอกสารและนำเข้าข้อมูลสู่ระบบงานอื่นอัตโนมัติ ด้วยวิธีการทางปัญญาประดิษฐ์ (AI)
