Blueseas Design Talk#17
Information Architecture (IA) สำหรับงาน UX/UI Design เป็นโครงสร้างข้อมูลทุกอย่างที่อยู่ภายใน Application หรือ Website ซึ่งจำเป็นต้องออกแบบจัดวางข้อมูลอย่างเป็นระบบ เข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย ค้นหาง่าย เจอข้อมูลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม
IA สำคัญอย่างไร
Improves User Experience (UX):
เนื้อหาที่ถูกจัดวางอย่างเป็นระบบระเบียบ ช่วยให้ผู้ใช้งานค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
Supports Business Goals:
ช่วยในการสร้าง conversion, engagement, และ retention (รักษาลูกค้าให้ใช้งานต่อเนื่อง)
Reduces Cognitive Load:
ลดความซับซ้อนของโครงสร้างข้อมูลให้เข้าใจง่ายขึ้น
3 main things
that should consider
1. Ontology (ภววิทยา)
— การนิยาม คือการกำหนดขอบเขตหรือนิยามของข้อมูล เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันและเป็นมาตรฐาน
2. Taxonomy (อนุกรมวิทยา)
— การจัดหมวดหมู่และเรียงลำดับ คือการจำแนกข้อมูลต่างๆ แล้วจัดหมวดหมู่ให้อยู่ในประเภทเดียวกัน โดยวิธีจำแนกสามารถแบ่งได้เป็นเป็น 2 รูปแบบใหญ่ๆ
3. Choreography (รูปแบบการเข้าถึง)
— การเข้าถึง คือการนำ “นิยามของข้อมูลต่างๆ(Ontology)” กับ “การจัดหมวดหมู่(Taxonomy)” มาสร้างให้เกิดการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานตามความต้องการต่างๆ
4 คำถามที่ควรตอบได้
4 คำถามที่ควรตอบได้
ก่อนที่จะออกแบบโปรดักส์ให้คนใช้งาน:
- ผู้ใช้งานเข้ามาใช้งานโปรดักส์ในขั้นตอนไหน?
- โปรดักส์ของเราช่วยผู้ใช้งานในการค้นหา ข้อมูลได้หรือไม่?
- ข้อมูลสื่อสารกับผู้ใช้งานให้เข้าใจได้ง่ายมั้ย?
- ข้อมูลของเราช่วยในการตัดสินใจของลูกค้า หรือผู้ใช้งานได้ง่ายแล้วใช่มั้ย?
